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Deutschland DHL Standard, 2-4 Werktage: 4,90 €
Österreich DHL Standard, 2-8 Werktage: 14,00 €
Luxemburg DHL Standard, 2-8 Werktage: 14,00 €
Restliches Europa UPS Standard, 2-8 Werktage: auf Anfrage
Für Bestellungen, die nach außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zulasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfrage bitte bei deinem zuständigen Zollamt.
Lieferdauer
Wir verschicken die Ware von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr, Feiertage sind ausgenommen. Üblicherweise werden Bestellungen, die vor 12:00 eingehen, noch am selben Tag verschickt, spätestens aber am nächsten Werktag.
Je nach Versandart (Standard oder Express) beträgt die Lieferzeit üblicherweise zwischen 1 bis 4 Tage.
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Bei Click and Collect wird die Ware online bestellt und bezahlt, und dann vor Ort in einem unserer Stores abgeholt.
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Wie funktioniert die Bestellung und wo hole ich diese ab?
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Retouren
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Ist meine Rücksendung kostenfrei?
Nein. Du traegst die Kosten der Rücksendung der Ware. Bitte lese dir dazu die Widerrufserklärung.
Wie lange kann ich Ware zurücksenden?
Wie sende ich Ware am einfachsten zurück?
- Retourenschein bitte ausfüllen.
- Retourenschein und Artikel bitte in der Originalverpackung ins Paket legen.
- Paket sicher verschließen und adressieren an: Tanja Kobek, Wilhelm Keim Strasse 1,82031 Grünwald.
- Sendung ggf. versichern.
- Nach Rückerhalt des Pakets und Bearbeitung der Retoure benachrichtigen wir dich per E-Mail.
Wann kann ich die Ware zurücksenden?
Zur Rücksendung von Ware bist du nur bei wirksamen Widerruf berechtigt. Lese dazu bitte die Widerrufsbelehrung. Ein Widerrufsrecht besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (sog. „personalisierte Ware“).
Wann und wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?
- Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
- Wir können die Rückzahlung so lange verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Eine Rückzahlung erfolgt stets nur an Sie als Bestellerin/Käuferin und unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für Ihre Zahlung verwendet haben. Wurde die Ware ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, erfolgt die Rückzahlung ganz oder teilweise in Form eines neuen Gutscheins.
- Die Dauer der Rückzahlung kann je nach Zahlungsart unterschiedlich lang sein.
Was passiert bei einem Wertverlust der Ware?
Sie haben uns Wertersatz für einen Wertverlust der zurückgesandten Ware zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang Ihrerseits mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Den Betrag des Wertverlustes werden wir mit Ihrem Rückzahlungsanspruch verrechnen.
Tanja Kobek –
Mode mit Herz und Stil!
Wilhelm-Keim-Strasse 1
82031 Grünwald
- 089 666 12 999
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